por SuperGIROS Arauca | Ago 25, 2021 | Noticias
TÉRMINOS Y CONDICIONES
RED DE SERVICIOS DE LA ORINOQUIA Y EL CARIBE S.A. organiza y desarrolla la presente dinámica comercial bajo los siguientes lineamientos, entre las personas que cumplan las condiciones de este reglamento.
Nombre De La Campaña Promocional: Supersueldazo
Inicio De La Campaña: 01 de septiembre 2021
Cierre De La Campaña: 31 de octubre 2021
Premio: 14 sueldazos, cada uno de $1.000.000
Fecha de sorteos:
Primer sorteo: 06 de octubre 2021,
Segundo sorteo: 09 de noviembre los sorteos serán trasmitidos por medio de Facebook Live.
El total de premios por departamento se distribuyen así:
Dinámica: Participa y gana, registrando con tu número de cédula las transacciones de los siguientes productos y valores:
- Entre más transacciones registres más oportunidades tiene de ganar.
Condiciones de Especiales:
- El sorteo se realizará entre las personas que registren sus transacciones, durante el periodo de la campaña promocional.
- El sorteo será trasmitido por medio de Facebook Live.
- Se llama de forma telefónica al cliente seleccionado un número máximo de tres veces, si la persona no responde, se realiza nuevamente el sorteo, procediendo a seleccionar un nuevo registro para contactar el ganador y así sucesivamente.
- Para reclamar el premio el cliente debe ser mayor de edad.
- Para reclamar el premio el cliente debe entregar el documento de identidad con su respectiva fotocopia y diligenciar el formato de entrega de premio.
- En el caso que el cliente manifieste no saber firmar, se debe corroborar que en el documento de identificación se encuentre la anotación expresa que confirme dicha condición.
- Si ningún cliente cumple con las condiciones, el premio se declara desierto.
- Cada cliente podrá ganar máximo 1 premio.
- El ganador acepta el uso de su imagen y datos para fines de publicidad y promoción por parte de la empresa.
- El cliente cuenta con 30 días calendario para reclamar el premio, después de definirse como ganador.
- Aplica para los siguientes de Departamentos: Arauca, Casanare, Guainía, Guaviare , Vaupés, Vichada, San Andrés y Providencia.
USO DE IMAGEN: RED DE SERVICIOS DE LA ORINOQUIA Y EL CARIBE S.A. hará un registro de imágenes en general de los ganadores para actividades de mercadeo, que serán o podrán ser publicadas en el sitio Web, u otros medios publicitarios, por el tiempo que la empresa lo vea necesario, sin que por esto se genere el reconocimiento de derechos de imagen. Las fotografías publicadas por los usuarios no pueden tener contenido sexual ni contenido que atente contra la moral de las personas, de lo contrario la fotografía será eliminada. La participación en el sorteo incluye a favor de RED DE SERVICIOS DE LA ORINOQUIA Y EL CARIBE S.A el registro y uso de su imagen en el acto de premiación y su mención en los medios y canales en los que se anuncien los resultados de la campaña promocional, sin derecho a exigir compensación alguna, a lo cual renuncia por anticipado.
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: Al participar en la campaña, las personas participantes aceptan los términos y condiciones de la campaña y autorizan a RED DE SERVICIOS DE LA ORINOQUIA Y EL CARIBE S.A para recolectar, usar, almacenar y procesar los datos de acuerdo a nuestra política de tratamiento de datos personales que puede ser consultada en el sitio web de cada departamento participante y con los principios de confidencialidad y reserva que exige la ley. La persona acepta que la información suministrada es veraz, completa, exacta y comprobable. Además, se le garantizarán los derechos de modificación, rectificación y/o eliminación de sus datos personales, conforme al procedimiento allí indicado.
RED DE SERVICIOS DE LA ORINOQUIA Y EL CARIBE S.A podrá eliminar los comentarios o publicaciones que contengan datos considerados privados o sensibles, que atenten contra la moral o el buen nombre de una persona natural o jurídica, los cuales no participarán en los sorteos realizados.
RED DE SERVICIOS DE LA ORINOQUIA Y EL CARIBE S.A se reserva el derecho de suspender la actividad promocional por causa justificada, y en especial, cuando se detecte fraude o manipulaciones en el proceso de participación.
RED DE SERVICIOS DE LA ORINOQUIA Y EL CARIBE S.A. ni sus empleados, colaboradores, asociados o accionistas, responderán por garantía sobre los artículos que constituyen el plan de premios, después de la entrega al ganador.
Gerencia
RED DE SERVICIOS DE LA ORINOQUIA Y EL CARIBE S.A
por SuperGIROS Arauca | Jun 28, 2021 | Noticias
TÉRMINOS Y CONDICIONES
RED DE SERVICIOS DE LA ORINOQUIA Y EL CARIBE S.A. organiza y desarrolla la presente dinámica comercial bajo los siguientes lineamientos, entre las personas que cumplan las condiciones de este reglamento.
Nombre De La Campaña Promocional: Amuebla tu sala
Inicio De La Campaña: 01 de Julio 2021
Cierre De La Campaña: 31 de Agosto 2021
Premio: 14 juegos de sala
Fecha de sorteo: 08 de Septiembre 2021, el sorteo será trasmitido por medio de Facebook Live.
El total de premios por departamento se distribuyen así:
Dinámica: Participa y gana, registrando con tu número de cédula las transacciones de los siguientes productos y valores:
- Entre más transacciones registres más oportunidades tiene de ganar.
Condiciones de Especiales:
- El sorteo se realizará entre las personas que registren sus transacciones, durante el periodo de la campaña promocional.
- El sorteo será trasmitido por medio de Facebook Live.
- Se llama de forma telefónica al cliente seleccionado un número máximo de tres veces, si la persona no responde, se realiza nuevamente el sorteo, procediendo a seleccionar un nuevo registro para contactar el ganador y así sucesivamente.
- Para reclamar el premio el cliente debe ser mayor de edad.
- Para reclamar el premio el cliente debe entregar el documento de identidad con su respectiva fotocopia y diligenciar el formato de entrega de premio.
- En el caso que el cliente manifieste no saber firmar, se debe corroborar que en el documento de identificación se encuentre la anotación expresa que confirme dicha condición.
- Si ningún cliente cumple con las condiciones, el premio se declara desierto.
- Cada cliente podrá ganar máximo 1 premio.
- El ganador acepta el uso de su imagen y datos para fines de publicidad y promoción por parte de la empresa.
- El cliente cuenta con 30 días calendario para reclamar el premio, después de definirse como ganador.
- Aplica para los siguientes de Departamentos: Casanare, Arauca, Guaviare, Guainía, Vichada, Vaupés, San Andrés y Providencia.
USO DE IMAGEN: RED DE SERVICIOS DE LA ORINOQUIA Y EL CARIBE S.A. hará un registro de imágenes en general de los ganadores para actividades de mercadeo, que serán o podrán ser publicadas en el sitio Web, u otros medios publicitarios, por el tiempo que la empresa lo vea necesario, sin que por esto se genere el reconocimiento de derechos de imagen. Las fotografías publicadas por los usuarios no pueden tener contenido sexual ni contenido que atente contra la moral de las personas, de lo contrario la fotografía será eliminada. La participación en el sorteo incluye a favor de RED DE SERVICIOS DE LA ORINOQUIA Y EL CARIBE S.A el registro y uso de su imagen en el acto de premiación y su mención en los medios y canales en los que se anuncien los resultados de la campaña promocional, sin derecho a exigir compensación alguna, a lo cual renuncia por anticipado.
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: Al participar en la campaña, las personas participantes aceptan los términos y condiciones de la campaña y autorizan a RED DE SERVICIOS DE LA ORINOQUIA Y EL CARIBE S.A para recolectar, usar, almacenar y procesar los datos de acuerdo a nuestra política de tratamiento de datos personales que puede ser consultada en el sitio web de cada departamento participante y con los principios de confidencialidad y reserva que exige la ley. La persona acepta que la información suministrada es veraz, completa, exacta y comprobable. Además, se le garantizarán los derechos de modificación, rectificación y/o eliminación de sus datos personales, conforme al procedimiento allí indicado.
RED DE SERVICIOS DE LA ORINOQUIA Y EL CARIBE S.A podrá eliminar los comentarios o publicaciones que contengan datos considerados privados o sensibles, que atenten contra la moral o el buen nombre de una persona natural o jurídica, los cuales no participarán en los sorteos realizados.
RED DE SERVICIOS DE LA ORINOQUIA Y EL CARIBE S.A se reserva el derecho de suspender la actividad promocional por causa justificada, y en especial, cuando se detecte fraude o manipulaciones en el proceso de participación.
RED DE SERVICIOS DE LA ORINOQUIA Y EL CARIBE S.A. ni sus empleados, colaboradores, asociados o accionistas, responderán por garantía sobre los artículos que constituyen el plan de premios, después de la entrega al ganador.
Gerencia
RED DE SERVICIOS DE LA ORINOQUIA Y EL CARIBE S.A
por SuperGIROS Arauca | Abr 30, 2021 | Noticias
TÉRMINOS Y CONDICIONES
NOMBRE DE LA CAMPAÑA PROMOCIONAL: Premiando a mamá y papá
INICIO DE LA CAMPAÑA: 01 de mayo 2021
CIERRE DE LA CAMPAÑA: 30 de junio 2021
PREMIO: 16 Neveras
Premio adicional: Bono mercado de $250.000 para los ganadores de la nevera que estén registrados en Beneficios SuperGIROS.
FECHA DE SORTEOS: Los sorteos se realizarán en la oficina principal de cada Departamento.
- 1er sorteo: 04 Junio 2021
- 2do sorteo: 09 Julio 2021
El total de premios por departamento se distribuyen así:
DINÁMICA: Participa y gana depositando en los buzones ubicados en los puntos de venta de SuperGIROS, 2 de las colillas o recibos de cualquiera de los siguientes productos y valores:
* Chance por un valor mínimo de $ 5.000 IVA Incluido
* Giros enviados o pagados de $50.000 en adelante, flete incluido.
* Recargas de BetPlay iguales o superiores a $10.000.
* Lotería en línea por un valor mínimo de $3.000.
* Recargas a paquetes a todo operador por un valor mínimo de $5.000.
Para participar deben depositar 2 colillas del mismo o diferente producto.
Cada colilla debe cumplir con el valor del producto participante.
Condiciones especiales:
- Para ganar el Bono mercado, el cliente debe cumplir con las condiciones anteriores, salir seleccionado en el sorteo como ganador de la nevera y estar registrado en el programa Beneficios SuperGIROS.
Entre más colillas deposites más oportunidades tiene de ganar.
- Las colillas o tirillas depositadas son acumulables para participar en los dos sorteos.
- El cliente debe grapar y diligenciar al respaldo de las 2 tirillas, los datos personales (Nombre, cedula, municipio, dirección y teléfono) y depositarlas en los buzones ubicados en los diferentes puntos de venta de SuperGIROS.
- El sorteo se realizará con las colillas depositadas en los buzones, durante el periodo de la campaña promocional.
- Se llama de forma telefónica al cliente seleccionado un número máximo de tres veces, si la persona no responde, se realiza nuevamente el sorteo, procediendo a seleccionar un nuevo cupón para contactar el ganador y así sucesivamente.
- Para reclamar el premio el cliente debe ser mayor de edad.
- Para reclamar el premio el cliente debe entregar el documento de identidad con su respectiva fotocopia y diligenciar el formato de entrega de premio.
- En el caso que el cliente manifieste no saber firmar, se debe corroborar que en el documento de identificación se encuentre la anotación expresa que confirme dicha condición.
- Si ningún cliente cumple con las condiciones, el premio se declara desierto.
- El ganador acepta el uso de su imagen y datos para fines de publicidad y promoción por parte de la empresa.
- El cliente cuenta con 30 días calendario para reclamar el premio, después de definirse como ganador.
- Aplica para los siguientes de Departamentos: Arauca, Casanare, Guainía, Guaviare, Vaupés, Vichada, San Andrés y Providencia.
USO DE IMAGEN: RED DE SERVICIOS DE LA ORINOQUIA Y EL CARIBE S.A. hará un registro de imágenes en general de los ganadores para actividades de mercadeo, que serán o podrán ser publicadas en el sitio Web, u otros medios publicitarios, por el tiempo que la empresa lo vea necesario, sin que por esto se genere el reconocimiento de derechos de imagen. Las fotografías publicadas por los usuarios no pueden tener contenido sexual ni contenido que atente contra la moral de las personas, de lo contrario la fotografía será eliminada. La participación en el sorteo incluye a favor de RED DE SERVICIOS DE LA ORINOQUIA Y EL CARIBE S.A el registro y uso de su imagen en el acto de premiación y su mención en los medios y canales en los que se anuncien los resultados de la campaña promocional, sin derecho a exigir compensación alguna, a lo cual renuncia por anticipado.
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: Al participar en la campaña, las personas participantes aceptan los términos y condiciones de la campaña y autorizan a RED DE SERVICIOS DE LA ORINOQUIA Y EL CARIBE S.A para recolectar, usar, almacenar y procesar los datos de acuerdo a nuestra política de tratamiento de datos personales que puede ser consultada en el sitio web de cada departamento participante y con los principios de confidencialidad y reserva que exige la ley. La persona acepta que la información suministrada es veraz, completa, exacta y comprobable. Además, se le garantizarán los derechos de modificación, rectificación y/o eliminación de sus datos personales, conforme al procedimiento allí indicado.
RED DE SERVICIOS DE LA ORINOQUIA Y EL CARIBE S.A podrá eliminar los comentarios o publicaciones que contengan datos considerados privados o sensibles, que atenten contra la moral o el buen nombre de una persona natural o jurídica, los cuales no participarán en los sorteos realizados.
RED DE SERVICIOS DE LA ORINOQUIA Y EL CARIBE S.A se reserva el derecho de suspender la actividad promocional por causa justificada, y en especial, cuando se detecte fraude o manipulaciones en el proceso de participación.
Gerencia
RED DE SERVICIOS DE LA ORINOQUIA Y EL CARIBE S.A
por SuperGIROS Arauca | Oct 29, 2020 | Noticias
POR FAVOR, LEA CUIDADOSAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE REALIZAR SUS TRANSACCIONES.
Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y uso por parte de los usuarios (en adelante “el Usuario” o “los Usuarios”) de la APP SuperGIROS Móvil (en adelante, SuperGIROS Móvil” o “la APP”) de propiedad de Red Empresarial de Servicios S.A. (en adelante, “SUPERGIROS”), sobre el producto CHANCE cuya prestación del servicio es responsabilidad del COLABORADOR EMPRESARIAL (concesionario de apuestas permanentes en cada una de las jurisdicciones), para lo cual se informa que SUPERGIROS y la APP son la plataforma digital para el acceso a la zona transaccional.
Al usar este servicio, usted acepta los términos y condiciones expresados aquí, En todo caso SUPERGIROS y el Colaborador Empresarial se reserva el derecho de realizar en cualquier momento, cambios al presente documento.
DEFINICIONES
Las definiciones aquí señaladas, son tomadas de la legislación colombiana, en especial, de la ley 643 de 2001, el Decreto Reglamentario 1350 de 2003, La Ley 1393 de 2010, Decreto Único Reglamentario 1068 de 2015, Decreto 176 de 2017, el Acuerdo 325 de 2017 del Consejo Nacional de Juegos de Suerte y Azar y el Código de Comercio Colombiano.
Aplicación móvil o APP: Programa informático diseñado para ser ejecutado en teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos electrónicos, que permite al usuario efectuar una tarea concreta de cualquier tipo, facilitando las gestiones o actividades a desarrollar.
Apuesta: Es el valor pagado por el apostador, sin incluir el valor del impuesto sobre las ventas, registrado en el formulario oficial que da derecho a participar en el juego de apuestas permanentes o chance.
Chance: Es una modalidad de juego de suerte y azar en la cual el jugador, en formulario, indica el valor de su apuesta y escoge un número de no más de cuatro (4) cifras, de manera que, si su número coincide, según las reglas predeterminadas, con el resultado del premio mayor de la lotería o juego autorizado para el efecto, gana un premio en dinero, de acuerdo con un plan de premios predefinido y autorizado por el Gobierno Nacional mediante decreto reglamentario.
Monto de la Apuesta. El valor mínimo de la apuesta será el signado por cada uno de los colaboradores como responsables del producto.
Formulario: Documento que genera el concesionario autorizado a través de la aplicación Móvil y se remite al correo electrónico registrado previamente, el cual deberá conservar y en caso de resultar ganador, presentarlo impreso en las instalaciones físicas designadas por el concesionario o comercializador autorizado.
NATURALEZA DEL PRODUCTO.
El producto Chance ofertado en la APP SUPERGIROS MÓVIL, es un producto en virtud del cual el usuario escoge un número de no más de cuatro (4) cifras, de manera que, si su número coincide, según las reglas predeterminadas, con el resultado del premio mayor de la lotería o juego autorizado para el efecto, gana un premio en dinero, de acuerdo con un plan de premios predefinido y autorizado por el Gobierno Nacional mediante los decretos reglamentarios y lo estipulado en la página web del colaborador correspondiente.
La apuesta la realiza el usuario a través de la APP SUPERGIROS MÓVIL, sin embargo el responsable para todos los efectos de la apuesta es el COLABORADOR EMPRESARIAL (concesionario de apuestas permanentes en cada una de las jurisdicciones).
El premio será únicamente pagado al usuario registrado en la aplicación SUPERGIROS MÓVIL.
CONDICIONES DE USO
- El acceso a la zona transaccional de CHANCE, será exclusivo para mayores de 18 años, en caso de no contar con la mayoría de edad, se restringirá su uso.
- Para realizar transacciones de CHANCE a través de la APP, el sistema solicitará la activación de los servicios de ubicación o geolocalización del dispositivo móvil, de no activarse el servicio de ubicación, la aplicación no dará acceso a la zona transaccional del portafolio de servicios del juego.
- Una vez realizada la apuesta en la zona transaccional y generado el débito al saldo de su cuenta SuperGIROS Móvil, no se podrá efectuar la anulación de la apuesta ni el reintegro del dinero.
- SUPERGIROS no será responsable en aquellos casos que el usuario de manera fraudulenta incluya información personal o geográfica para el uso de este servicio, caso en el cual SUPERGIROS se reserva la facultad de invalidar la transacción y remitir evidencias del ilícito a la autoridad competente.
COBRO DE PREMIOS Y CADUCIDAD
- El trámite para el cobro de premios se debe realizar directamente ante el concesionario o comercializador autorizado de acuerdo a su jurisdicción, SUPERGIROS no realiza pago de premios.
- El usuario debe presentar en el punto de atención del COLABORADOR EMPRESARIAL (concesionario de apuestas permanentes en cada una de las jurisdicciones), una copia impresa del formulario premiado y su documento de identificación, el cual debe coincidir con el documento registrado en la aplicación. En este caso no se exige que el formulario esté impreso en papelería oficial. La impresión del formulario que presente el ganador, debe ser legible y de buena calidad.
- El número de documento de la persona que se acerca a realizar el cobro del premio, debe coincidir con el número de identificación del usuario registrado en la APP, si no hay coincidencia, el sistema no habilitará el pago. Los premios de apuestas por internet sólo serán pagados al cliente que realizó la apuesta.
- El ganador debe diligenciar en el formulario impreso sus datos personales: Nombre completo, documento de identidad, teléfono de contacto, correo electrónico, firma y huella.
- El ganador debe anexar y diligenciar toda la documentación requerida por el concesionario o comercializador autorizado, de acuerdo con el valor del premio.
- Cuando el ganador solicite que el pago se haga en una cuenta bancaria, deberá cumplir con los requisitos exigidos por el concesionario de apuestas permanentes de cada jurisdicción.
- Cuando el ganador solicite que el pago se haga mediante giro postal, deberá cumplir los requisitos exigidos por el concesionario de apuestas permanentes de cada jurisdicción, autorizando los costos del pago del giro. En todo caso el beneficiario debe ser el mismo usuario que cobra el premio
- En todo caso, el ganador debe presentarse en un punto de atención del concesionario o comercializador autorizado de acuerdo a su jurisdicción y solicitar la forma de pago que desee, cumpliendo los requisitos exigidos por este, los cuales podrán ser consultados en su página web o a través de sus canales de atención.
- Los premios de apuestas permanentes (CHANCE) generados por apuestas realizadas a través de la APP, estarán sujetos a los descuentos de ley a que haya lugar.
- El termino de prescripción y caducidad del formulario de apuesta enviado al correo electrónico del usuario para su cobro, será de un año contado a partir de la fecha de realización del sorteo, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 12 de la Ley 1393 de 2010.
RESPUESTA A PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS.
Cualquier petición, queja o reclamo se podrá realizar a través de los siguientes canales: línea nacional 018000 413 767, correo electrónico: [email protected], PBX (2)5190600, y la página web: www.supergiros.com.co
La respuesta a toda Petición, Queja y Reclamos (PQR) se notificará conforme a lo señalado en los artículos 66 y siguientes de la Ley 1437/11 (C.P.A.C.A.). Igualmente, conforme a lo establecido en dicha norma, EL USUARIO podrá solicitar ser notificado por medio de correo electrónico a la dirección que suministre al momento del registro de sus datos en la APP.
